Com mais de 28 anos de experiência no varejo de moda e autor do livro “Sua Loja Faz Psiu?!”, Paulo Selani é referência nacional em Visual Merchandising Estratégico.
Pela primeira vez na FENIN FASHION BALNEÁRIO, ele vai compartilhar os segredos do varejo sensorial, uma das estratégias mais poderosas para ativar a percepção de valor na jornada de compra.
Prepare-se para transformar o ambiente da sua loja, encantar o cliente e impulsionar seus resultados com técnicas que despertam emoções, fidelizam e vendem mais.
CONFIRA A ENTREVISTA:
- Paulo, o que significa, na prática, ativar o “varejo sensorial” dentro de uma loja de moda?
”Ativar o varejo sensorial é transformar a loja em um espaço que fala antes mesmo do vendedor. É quando o cheiro acolhe, a iluminação valoriza, a música envolve, e o toque encanta. Não é sobre ter “perfume na loja”, é sobre fazer o cliente sentir algo. A loja deixa de ser só um lugar de venda e vira um palco de experiência. E isso começa no chão de loja — na forma como organizamos uma arara, escolhemos um cabide ou sorrimos para quem entra.”
2. Você acredita que a percepção de valor está mais ligada à estética da loja ou à experiência que ela oferece?
”A estética atrai, mas é a experiência que convence. A percepção de valor nasce do conjunto: do cheiro de roupa nova com café passado na hora, do olhar da vendedora que entende sem julgar, do provador que acolhe, não aperta. A estética pode ser bonita, mas se não fizer sentido para o cliente, ela não sustenta valor. Loja boa é a que tem beleza com propósito.”
Leia a entrevista completa na Revista Fenim By Fashion Ideas: https://publuu.com/flip-book/289514/1977967/page/58
