A revolução da inteligência artificial! Cada vez mais varejistas estão experimentando a inteligência artificial para aprimorar a experiência do consumidor e impulsionar a eficiência de seus negócios.
A IA tem sido vista como uma aliada para melhorar a satisfação do cliente, produtividade e a lucratividade das empresas. Descubra nesse post alguns dados da pesquisa AI in Retail da Honeywell, que aponta a IA como a grande transformação do varejo para os próximos 12 meses.
A pesquisa Al in Retail, da Honeywekk, apontou, que seis em cada 10 varejistas planejam adotar no próximo ano, tecnologias de IA, aprendizado de máquina e visão computacional para aprimorar a experiência de compra oferecida nas lojas físicas e digitais.
Conforme apontado pela pesquisa a IA, aprendizado de máquina e visão computacional têm o potencial de agregar valor em quatro funções-chave no varejo:
- automatização de tarefas diárias
- suporte ao atendimento ao cliente
- criação de campanhas de marketing direcionadas
- melhoria na gestão de estoque
A importância de atrair e manter clientes e funcionários nunca foi tão importante.
À medida que a IA continua a evoluir, espere um futuro em que tecnologias inovadoras desbloqueiem novos níveis de eficiência, engajamento e satisfação no varejo.
George Koutsaftes, CEO da Honeywell
A crescente demanda por compras online convenientes com entrega rápida e omnicanalidade tem elevado as expectativas dos consumidores. Isso motivou os varejistas entrevistados, na busca e implementação de novas tecnologias para alcançar seus objetivos como:
- Melhor entendimento do perfil do consumidor
- Personalização e agilidade nos processos
- Satisfação e fidelização de clientes
DICA: Utilize a inteligência artificial como aliada estratégica para identificar áreas de melhoria, otimizar processos, personalizar experiências para clientes e tomar decisões embasadas, impulsionando a eficiência e competitividade da sua empresa. A IA é um recurso valioso para alcançar o crescimento e excelência operacional.
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